Política de envío

 

¿Cómo funcionan los envíos de Kapulina?

Enviamos a toda la República Mexicana y se manejan los siguientes tiempos y tarifas:

▪ Única tarifa: $89.00 MXN de envío a toda la República mexicana.

Zonas Extendidas: Ciertas ciudades o poblados son considerados como zonas extendidas por las mensajerías, los tiempos de entrega pueden alargarse y Kapulina no tiene control sobre ello.

Nota: Pedidos recibidos y pagados el sábado y/o domingo, se procesarán el día lunes después de las 10:00 am tiempo del centro de México.

Método de envío: Trabajamos tus envíos por medio de DHL, puedes solicitar tu guía para verificar el recorrido.

Toma en cuenta la información anterior para la programación de tus pedidos.

**No nos hacemos responsables por las demoras ocasionadas por las paqueterías locales y nacionales que estén fuera de nuestro control.

¿Puedo hacer cambio o devolución?

Tendrá 15 días después de haber realizado la orden para hacer un cambio o devolución.

NOTA:
*Si se aplican devoluciones y cambios con productos en descuentos u ofertas.
Las condiciones del producto para cambios en línea:
  • No usados.
  • No manchados.
  • En caso de derrame sólo será aplicado la devolución tomando una fotografía del empaque (caja de envío) sellada mostrando la condición del envío.
Al momento de enviar tu cambio por favor mándalo en su caja original (como lo recibiste)
¿Cómo puedo conseguir ayuda personalizada?
Si tienes alguna duda o consulta contacta con Kapulina, disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 5:30 pm y sábados de 9:00 am a 12:30 pm
Contáctanos mediante cualquiera de los siguientes métodos:
Teléfono: 81 0000 0000
Chat en línea de la página
Correo electrónico: contacto@kapulina.com

 

 

30 días para cambios o devoluciones

Soporte en línea los 365 días del año

Pagos cómodos y seguros

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